Ürünlerin Hazırlanması
Sipariş ettiğiniz ürünlerin kargoya verilme süresi maksimum 3 iş gününü bulabilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Sipariş takibi bölümünden gönderinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Siparişinizdeki ürünlerin stok durumundan kaynaklanabilecek bir sorun yaşandığı takdirde, Müşteri Hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürünlerinizin Kargoya Verilmesi
Sipariş verdiğiniz ürünler kargo firmasına teslim edildikleri tarihten itibaren, Antalya için 2 iş günü, il merkezlerine yapılacak teslimatlar için en geç 7 iş günü, bazı ilçe merkezleri için de en geç 10 iş gününde adresinize teslim edilecektir. Resmi tatillerde, Cumartesi ve Pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır. Aynı Gün Kargo ibareli ürünler: Saat 11:00'e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya iletilir, 11:00'den sonraki siparişler bir sonraki gün kargoya verilecektir.
Türkiye genelinde adalar teslimatımız bulunmamaktadır. Adalar için verilen siparişler bağlı bulunduğu il merkezine gönderilmektedir.
Ürünlerinizin Hasar Güvencesi ve Taşıma Sigortası
Teslimat anında kargo elemanının yanında siparişinizi kontrol ederek teslim alınız, siparişiniz eksik yada hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturarak, siparişinizi teslim almayınız.
Kontrol edilmeden eksik, hasarlı teslim alınan ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
Satın aldığınız tüm ürünler sigortalı ve kargo firmasının güvencesi altındadır.
Montajlı Ürünler
Montaj hizmeti verilen ürünlerde ürünün montajı yapılacak alan ve tesisatının uygun olması gerekmektedir.
Aksi halde 2. servis bedeli müşteriden tahsil edilmektedir.
Montaj alanı kurulum için müsait değilse iade işlemlerinde montaj bedeli kesintisi yapılmaktadır.
Ürün montajı ile ilgili uzmanlarımızdan destek alabilirsiniz.
Ağırlığı 30 kg veya hacmi 30 desi ve üzeri olan paketler yasa gereği bina kapısında teslim edilir. Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk müşterimize aittir.